Política de Suspensión de Tiendas

Última actualización: 23 de julio de 2026 · Versión 1.0

Esta política explica en qué casos una tienda de Securpat puede quedar suspendida, con qué plazos y con qué consecuencias exactas. Se aplican dos supuestos distintos, con procedimientos distintos.

Principio que rige toda esta política: quien ha comprado un patrón nunca lo pierde. Ninguna suspensión de un vendedor perjudica a sus compradores.

1. Suspensión por impago de la comisión

Securpat cobra al creador una comisión del 5% por venta, con un mínimo de 0,25€. Esa comisión se acumula y solo se cobra cuando el saldo supera los 5€. Si en un mes no se alcanza esa cantidad, no se cobra nada y el saldo se acumula al mes siguiente.

1.1 Plazos

Días 1 a 5 de cada mes: se intenta cobrar el saldo pendiente en la tarjeta registrada, una vez al día.
Tras el día 5 sin cobro: se dejan de realizar intentos. Se comunica al creador que tiene un pago en mora y que dispone de 10 días para regularizarlo.
Día 15 sin regularizar: la tienda queda desactivada.
Al regularizar el pago: la tienda se reactiva automáticamente.

1.2 Qué significa exactamente que una tienda quede desactivada

El escaparate deja de ser visible al público.
La tienda no puede vender ni emitir códigos nuevos.
Los códigos emitidos y aún no canjeados quedan inertes hasta que se regularice el pago.
Los códigos ya canjeados siguen funcionando. Quien compró conserva su patrón íntegro.
El panel del creador sigue siendo accesible, para poder actualizar la tarjeta y regularizar.

2. Suspensión por difusión no autorizada de patrones

Los patrones adquiridos son para uso personal. Su difusión a terceros sin autorización vulnera los derechos del creador y las condiciones aceptadas al registrarse.

Ante un caso de difusión no autorizada se aplica una escala graduada, empezando siempre por el escalón más bajo:

Nivel 1 · Aviso. Ante un primer indicio, se comunica al usuario recordándole las condiciones aceptadas.
Nivel 2 · Suspensión de acceso. Si la difusión se confirma o hay reincidencia tras el aviso, se suspende temporalmente el acceso a la biblioteca hasta aclarar los hechos.
Nivel 3 · Cierre de cuenta. Reservado a casos flagrantes o a la reincidencia tras el nivel 2, con comunicación motivada.

De forma complementaria pueden retirarse privilegios: imposibilidad de realizar nuevas compras, exclusión de regalos y promociones, reverificación de identidad o limitación del ritmo de uso.

2.1 Medidas que Securpat no aplica

No se retiran ni inutilizan los patrones ya pagados.
No se introducen fallos de funcionamiento en contenido ya adquirido.

3. Garantías comunes

Comunicación motivada: en todos los casos se informa de qué ha ocurrido, qué medida se aplica y cómo revertirla.
Derecho a réplica antes del cierre definitivo de una cuenta.
Proporcionalidad: se comienza siempre por la medida menos restrictiva.
Protección del comprador de buena fe: nunca pierde lo comprado, ni por impago del vendedor ni durante la revisión de una incidencia.

4. Contacto

Para cualquier cuestión relativa a esta política, incluida la solicitud de revisión de una medida: copyright@securpat.com